| La Normandie s'engage pour la qualité | ||||||
|
Les consommateurs ont besoin de repères ; ils veulent une garantie sur le contenu des prestations. Au sein d'un établissement, les outils de mesure du niveau de performance sont indispensables à l'optimisation de la rentabilité et de l'organisation. L'engagement dans une démarche qualité répond à ces exigences, tout en offrant de nouvelles perspectives en matière de promotion. C'est pourquoi l'État - Délégations Régionales au Tourisme de Haute et de Basse-Normandie, les Régions Haute et Basse-Normandie, les Chambres de Commerce et d'Industrie, avec le soutien de l'Europe ont décidé la mise en place du dispositif "Normandie Qualité Tourisme". Ils apportent les moyens humains, financiers et techniques nécessaires à la concrétisation de cette notion de qualité chez tous les acteurs de notre industrie touristique. "Normandie Qualité Tourisme" s'appuie, dans chaque département, sur l'ensemble des acteurs du tourisme. L'implication de chacun a été récompensée en décembre 2006. Normandie Qualité Tourisme devient le premier dispositif territorial reconnu dans le plan Qualité Tourisme mis enplace par l'Etat. |
||||||
|
||||||
Délégataire de la marque : Comité Régional de Tourisme de Normandie Une opération financée par les Chambres de Commerce et d’Industrie et les Régions de Haute et de Basse-Normandie |
