Les étapes de la labellisation
Les candidats à la labellisation doivent satisfaire aux obligations légales de leur profession, notamment en termes d'hygiène, de sécurité et d'accessibilité pour les personnes handicapées.
Tout au long de leur démarche, ils sont accompagnés par les conseillers qualité et environnement de leur Chambre de Commerce et d’Industrie.
Les établissements sont labellisés après avoir obtenu une note minimum de 85% à l'issue d'un audit mystère réalisé par un cabinet indépendant (renouvellement dans un délai maximum de cinq ans avec audit exhaustif à mi-parcours par le conseiller qualité qui l'accompagne tout au long de sa démarche qualité).
Les établissements font l'objet d'un contrôle permanent au moyen des formulaires de satisfaction disponibles sur ce site internet.