Répondez-vous rapidement aux demandes d’information et de réservation de vos clients ? Oui Non
Si vous n’êtes pas en mesure de répondre à la demande, suggérez-vous une solution alternative ? Oui Non
Reformulez-vous chaque réservation ? Oui Non
Votre établissement est-il facile à localiser ? (sur Internet ? et sur place ?) Oui Non
Êtes-vous en mesure d’accueillir une clientèle étrangère (réservation, accueil physique, informations) ? Oui Non
Accueillez-vous le client dès son arrivée et êtes-vous attentifs et disponibles tout au long de son séjour ? Oui Non
Limitez-vous les temps d’attente en cas d’affluence ? Oui Non
Êtes-vous à l’écoute des attentes de vos clients et vous attachez-vous à répondre à leurs demandes ? Oui Non
Avez-vous un système pour recueillir la satisfaction de vos clients ? Oui Non
Êtes-vous attentifs aux remarques et avis de vos clients ? Oui Non
Agissez vous avec diligence, quelles que soient les circonstances ? Oui Non
Vos supports de communication sont-ils à jour et apportent-ils toutes les informations sur vos prestations ? Oui Non
Tous vos tarifs sont-ils affichés et à jour ? Oui Non
Avez-vous un site Internet ? Oui Non
Votre établissement est il propre en toute circonstance ? Oui Non
Si vous proposez une prestation de restauration, connaissez-vous et mettez-vous en place les règles d’hygiène applicables à votre métier ? Oui Non
Mettez-vous en valeur des produits régionaux ou producteurs locaux ? Oui Non
Informez-vous la clientèle de l’offre et des événements touristiques ? Oui Non
Incitez-vous vos clients à préserver l’environnement par des gestes responsables ? Oui Non
Avez-vous défini un programme de développement de votre entreprise à 3 ans ? Oui Non
Type d'établissement :
Nom de l'établissement :
Départements : 14 - Calvados 27 - Eure 50 - Manche 61 - Orne 76 - Seine-Maritime
Commune :
Nombre d'étoiles : * * * * * * * * * *
Localisations :
Equipements et services :
Type de restaurant : Agneau de pré saléCanard à la RouennaiseCoquilles Saint-JacquesCuisine asiatiqueCuisine bioCuisine diététiqueCuisine européenneCuisine gastronomiqueCuisine méditerranéenneCuisine normandeCuisine traditionnelleCuisine végétarienneFruits de merMarmitte DieppoiseNouvelle cuisine françaisePoissonsRégionales françaiseSole NormandeSpécialité fromagèreTriperies
Maitre Restaurateur
Nombre d'étoiles de l'hôtel : * * * * * * * * * *
Type de restaurant : Autre région françaiseCuisine européenneCuisine gastronomiqueCuisine méditerranéenneCuisine normandeCuisine traditionnelleCuisine végétarienneFruits de merPoissonsRégionales françaiseSpécialité fromagèreTriperies
Classement : * * * * * * * * * * * * * * *
Prestations :
Type de commerces :
Type de lieu de visite : Autres sites et monumentsChâteauxComplexe de loisirs (loisirs regroupés)Edifices religieuxEquipements de loisirsMuséesParcs et jardinsPatrimoine naturelSites archéologiquesSites et monuments historiquesVisites techniques
Type d'activité : Aire de jeux pour enfantsAssociationBain à remousBase et complexe de loisirsBase nautiqueBateau promenadeBateau écoleBowlingCabaretCasinoCentre de balnéothérapieCentre de char à voileCentre de thalassothérapieCoachingEcoles de voileGolfHammamLieux d'ambiance et d'animationLoueur de canoë-kayakLoueur de voiliersLoueur de vélos nautiquesMassageMini golfParc aventureParc d'attractionsParc de loisirsParc enfantsParc à thèmeParcours aventurePatinoirePiscine / Centre aquatiquePlage surveilléeSalle de jeuxSalle de remise en formeSalle de spectacle et de concertSalle de sportSaunaSite de pêcheSpaTerrain de paintball / laser game / laser ballThermesTir / Tir à l'arcTrain touristique