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La qualité, tout le monde en parle.

S'engager dans Normandie Qualité Tourisme :

C'est d'abord
Répondre à la demande de la clientèle :
Dans le tourisme comme dans le commerce, la prestation est produite pendant qu’elle est consommée !
C’est dans vos gestes au quotidien que le client perçoit la qualité de votre accueil

C'est ensuite
Disposer d’outils pour accroître votre rentabilité par l’optimisation de vos prestations et l’implication de vos collaborateurs

C'est encore
Appartenir à un réseau régional mettant en place des actions de qualification et de promotion en liaison avec l’ensemble des acteurs du tourisme

C'est enfin
Une reconnaissance de la démarche qualité par l’État qui permet aux établissements d'accéder à une seule marque pour plus de visibilité auprès des consommateurs. La marque nationale « Qualité Tourisme™ » est ainsi fusionnée dans la marque régionale « Normandie Qualité Tourisme »

N'hésitez pas à contacter le conseiller qualité de votre Chambre de Commerce et d'Industrire :
il vous accompagnera tout au long de votre démarche de progrès continue « Normandie Qualité Tourisme ».

Le saviez- vous !
En juin 2018 Près de 5 200 établissements porte la marque nationaleQualité Tourisme™.
Avec des clients plus satisfaits par rapport aux moyennes française et euro-méditerranéenne: (source DGE)

  • sur le rapport qualité-prix : 66 %  supérieure
  • sur l’accueil du personnel : 50 % supérieure
  • sur la qualité générale : 20 % supérieure
  • sur l’intention de revisite : 12 % supérieure
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Critères Hôtels

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Source : Normandie Qualité Tourisme
Partenaire territorial de la marque Qualité Tourisme™: Comité Régional de Tourisme de Normandie.
Une opération financée par les Chambres de Commerce et d’industrie et la Région Normandie